അക്കൗണ്ട് മാനേജർ: തീരുവ. അർഥം എന്താണ് നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ട്-മാനേജർ ആവശ്യമാണ് എന്തുകൊണ്ട്?

ഓരോ കമ്പനി നൽകിയ സേവനത്തിന്റെ ഗുണമേന്മ അതിന്റെ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഒരു സൂചകമായി സര്ക്കാര്. തീർച്ചയായും, വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ കുറഞ്ഞത്, കൂടുതൽ പ്രവൃത്തി അവരുടെ നിലനിർത്തൽ ആണ്, പക്ഷേ.

ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഇരുവരും പലപ്പോഴും അക്കൗണ്ട് മാനേജർ നിർവഹിക്കുന്നു ചെയ്യുന്നു. അവൻ ഉപഭോക്തൃ നിങ്ങളുടെ കമ്പനി തമ്മിലുള്ള ബന്ധം ആണ്. അവന്റെ പ്രവൃത്തി അദൃശ്യമാണ്, എന്നാൽ അത് സേവനങ്ങൾ സാധനങ്ങളോ വിപണിയിൽ തന്നെ സ്ഥാപിക്കാൻ ഒരു ബ്രാൻഡ് തന്റെ പേര് തിരിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു ഏതൊരു സംഘടന വളരെ പ്രധാനമാണ്. അടുത്തതായി കുറിപ്പിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത്.

ഒരു പുതിയ പദം - അത് പഴയ മറന്നു

ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പ് ഈ വാക്കിന് ഒരു വിശാലമായ അക്കൗണ്ട്-മാനേജർ ശബ്ദമാണ്. അപരിചിതമായ മതി, അത് ഞങ്ങൾക്ക് വിവർത്തനം, ഇതിനകം പരിചിതമായ. ഒഴിവിലേക്കാണ് പരിചിതമായ, സാധാരണ - അതെ, അത് ക്ലയന്റുകൾ പ്രവൃത്തിയെ മാനേജരുടെ. ഇപ്പോഴും, ചില വ്യത്യാസങ്ങൾ കാണാവുന്നതാണ്. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ എങ്കിൽ ഒരു അക്കൗണ്ട് മാനേജർ ഉത്തരവാദിത്വങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ തോളിൽ ഏതുതരം വീഴ്ചയുടെ?

സ്ഥാനാർത്ഥികളുടെ സെലക്ഷൻ

തൊഴിലോ അത്തരം ഒരു കീ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ്, അത് തുടർന്നു സഹകരണം ആവശ്യത്തിനായി കമ്പനി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു പ്രയോജകമായ അടിസ്ഥാന സൃഷ്ടി ആയിരിക്കാം. അതുകൊണ്ട്, പലപ്പോഴും യോഗ്യതയുള്ള, പ്രൊഫഷണൽ പ്രവൃത്തി വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പദ്ധതികളുടേയും വിജയത്തിന്റെ ആണിക്കല്ല്, ഒരുപക്ഷേ ഏജൻസിയുടെ നല്ല പ്രശസ്തി കഴിയും. അത്തരം ഒരു സ്ഥാനം അവകാശപ്പെടാവുന്ന ഒരു മനുഷ്യൻ ഗുണങ്ങൾ എണ്ണം കൈവശമാക്കും വേണം. ഇത് പോലുള്ള ആകുന്നു:

1. സൊചിഅബിലിത്യ്. മനുഷ്യൻ കഴിവിനെ നടത്താൻ, മനോഹരവും ചൊംപെതെംത്ല്യ് ആശയവിനിമയം മാത്രമല്ല മാത്രമല്ല ബിസിനസ് ചർച്ചകൾ, അത് സഹകരണത്തിന് ആശയങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കാന് പരീക്ഷക്കുന്നുണ്ട് - പ്രൊഫഷൻ മൂലക്കല്ലായി!
2. അദ്ദേഹം സ്വയം കഴിവ്. പലപ്പോഴും, ഒരു അക്കൗണ്ട് മാനേജർ - ഈ ആരെ ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ മാത്രം വ്യക്തി ആ അവനോടു കമ്പനിയുടെ "മുഖം" ആയിരിക്കും. അതിനാൽ പലപ്പോഴും നീ കണ്ടു നിര്ബന്ധമായും പട്ടികയിൽ ഉചിതമായ രൂപം കഴിയും.
3. ലോയൽറ്റി. ഒരു നല്ല സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ഉപയോക്താക്കളുമായി ജോലി നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയുടെ ആഗ്രഹം മാനസികാവസ്ഥയും തോന്നി അവരുടെ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്കായി അവ ഉപയോഗിക്കാൻ സാധിക്കില്ല. അവൻ വിദഗ്ധമായി ഇടപാട് ഉദ്ദേശ്യം കുറിച്ച് വിസ്മരിച്ചു പോലും ഒന്ന് ചീഫ് ആഗ്രഹപ്രകാരം, ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യമായ ൽ സംയോജിപ്പിച്ച്.
4. സ്ട്രെസ് കൈകാര്യം കഴിവ്. ഒരു ഇറുകിയ കാലയളവിലെ അവരുടെ പ്രൊഫഷണൽ കടമകൾ ആശയവിനിമയം അല്ലെങ്കിൽ പോയ ഏത് ജോലി പ്രക്രിയ എപ്പോഴും എതിർപ്പ് രൂപം ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ തയ്യാറാകുക!
5. ഒരു ടീം ജോലി കഴിവ്. ചിലപ്പോൾ ഈ ഗുണമേന്മയുള്ള വേഗത്തിൽ കാര്യക്ഷമതയോടെ എല്ലാ ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റാൻ ആണ്.
6. വേഗത്തിൽ ചുമതലകൾ മാറുക. അത് ഒരൊറ്റ അക്കൗണ്ട് മാനേജർ വളർച്ചയുടെ വിവിധ തലങ്ങളിൽ നിരവധി പദ്ധതികൾ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന സംഭവിക്കുന്നു.

ഒരേ പദ്ധതി ഉള്ളിൽ ചുമതലകളിൽ പട്ടിക

അങ്ങനെ, ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രവർത്തിക്കാൻ മാനേജർ പുറത്തു വഹിക്കണം പ്രവർത്തികൾ പരിഗണിക്കുക.

തീരുവ പട്ടികയും:

• ക്ലയന്റ് ഉപയോഗിച്ച് സൃഷ്ടിയുടെ പദ്ധതി ഏകോപിപ്പിക്കാൻ രണ്ട് കക്ഷികളും (കമ്പനി - ഉപഭോക്തൃ) ആവശ്യങ്ങളെയാണെന്നും
• മുറപോലെ ശക്തമായ ദീർഘകാല പങ്കാളിത്തം വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും;
• പദ്ധതിക്ക് ആവശ്യമായ സമയബന്ധിതമായി ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ;
• വികസന പദ്ധതി വിവരം ശേഖരിക്കുന്നത് മുതൽ മറ്റ് കലാകാരന്മാരുടെ വിദഗ്ദ്ധരുടെയും പ്രവൃത്തി നിയന്ത്രിക്കുന്ന കൂടെ അവസാനിക്കുന്ന, പ്രൊഡക്ഷൻ പ്രക്രിയ ഓർഗനൈസ്;
• പ്രമാണം മാനേജ്മെന്റ് (പ്രവൃത്തികൾ, കരാറുകൾ, റിപ്പോർട്ടുകൾ വധശിക്ഷ) നടപ്പിലാക്കുക;
• കടം തടയാൻ, ഇൻവോയ്സുകൾ എന്ന പേയ്മെന്റ് കൃത്യസമയം ട്രാക്ക്;
• ക്ലയന്റ് കമ്പനിയുടെ സേവനങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കാൻ പ്രയോജനകരമാണ്;
• എതിര്പ്പ് പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും;
• നല്ല ബിസിനസ് യോഗങ്ങളിൽ ഫലമായി ഇടപാടുകൾ കടക്കും;
• ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് അതൃപ്തിയാലും പരാതികൾ കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനായി സഹകരണം ഫലങ്ങൾ വിശകലനം;
• അവരെ അഭിസംബോധന പ്രോംപ്റ്റ് നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല;
• വികസിപ്പിക്കുക ലോയൽറ്റി പരിപാടികൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്.

പട്ടിക, മതി ശ്രദ്ധേയ എന്നാൽ ബിസിനസിൽ അനുഭവം കുറഞ്ഞത് ഒരു മിനിമം ഒരാളെ, ലിസ്റ്റ് ചുമതലകൾ ഇനി കഴിയാത്ത തോന്നും.

ആരാണ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നു?

ശരിയായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നുള്ള മാനേജർ പറഞ്ഞതുപോലെ, അത് കമ്പനിയുടെ പല ബിസിനസ് പ്രക്രിയകൾ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇത് തന്റെ ചുമതലകളിൽ കടം അവൻ ഉപയോക്താക്കളുമായി മാത്രമല്ല, മറ്റ് പിന്തുണക്കുന്ന വകുപ്പുകളും വിദഗ്ധരും സമ്പർക്കം എന്നു ഇതിന് കാരണം. ഉദാഹരണത്തിന്, സഹകരിച്ചാണ് ചാർജ് ചെയ്യാം:

• ഉപയോഗക്ഷമത വിദഗ്ധർ (സൈറ്റ്, മറ്റ് വിവരങ്ങൾ വിഭവങ്ങൾ ഒരു ചോദ്യത്തിന് ഉണ്ടെങ്കിൽ)
• ചൊപ്യ്വ്രിതെര്സ്;
• കമ്പനിയുടെ അനലിറ്റിക്കൽ വകുപ്പ്;
• എസ്.ഇ.ഒ.-വിദഗ്ധർ, റിസോഴ്സ് പ്രമോഷൻ, ബ്രാൻഡ്, സേവനം അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്നം ഉത്തരവാദിത്തം;
• ഉള്ളടക്കം ഡെവലപ്പർമാർ.

ജോലി ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ചുമലിൽ ദീർഘകാല തൊഴിൽ-പദ്ധതിയുടെ പേരിൽ ഒരു ക്ലയന്റ് അടിസ്ഥാന വ്യാജവും ഈ പ്രവർത്തകരുമായി പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നിർബന്ധിത ഏകോപന.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് മാനേജർ എന്താണ് കഴിയില്ല?

അത് ഉടനെ, ഈ സ്ഥാനത്താണ് വ്യക്തി വിൽക്കില്ല എന്ന് വിശദീകരിക്കാൻ അവരെ വിവരിച്ചുകൊടുക്കുന്നതാണ് ഇല്ല അത്യാവശ്യമാണ്. പ്രവർത്തനത്തിന്റെ തന്റെ പനോരമ - കൺസൾട്ടിംഗ്, അതായത് ബിസിനസ് പ്രക്രിയകൾ വിവിധ തലങ്ങളിൽ മുകളിൽ പ്രൊഫഷണലുകളുടെ ക്രമീകരണം പ്രവർത്തനം അവരുടെ നിയന്ത്രണം പങ്കെടുക്കാൻ. അതുകൊണ്ടു, വെബ്സൈറ്റ് ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിൽ നിന്നും കമ്പനി ഉത്തരവോ വിൽപന കാര്യമായി കുറിച്ച് ജീവനക്കാരൻ ഒരു പരാതി അടിസ്ഥാനപരമായി തെറ്റാണ്.

അവൻ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ ചുമതല - അവരെ അനുസൃതമായി ഉപഭോക്തൃ ആഗ്രഹങ്ങൾക്കും കമ്പനിയുടെ എല്ലാ വകുപ്പുകളുടെ തിരുത്തൽ കാണാൻ. അപ്പോൾ അത് നടപ്പിൽ ഒരു അക്കൗണ്ട് മാനേജർ മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നത് മറ്റൊരു മുൻവ്യവസ്ഥ, ചെയ്യും - ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ, പുരോഗമന ദീർഘകാല പരസ്പരം ഗുണം സഹകരണത്തിന് ഇടപാടുകൾ. ഈ രണ്ടു പ്രശ്നങ്ങൾ, തീർച്ചയായും, പരസ്പരബന്ധമുള്ള, വിവരമുള്ള പ്രൊഫഷണൽ മികച്ച വഴി അവരെ സംയോജിപ്പിച്ച് കഴിയും.

സംഗ്രഹിക്കുന്നു

അതെ, അക്കൗണ്ട് മാനേജർ - ഔദ്യോഗിക എളുപ്പമല്ല, എന്നാൽ രസകരമായ, ഉത്പന്നമാണ്. പല ബിസിനസുകൾ ഈ സ്ഥാനത്ത് ആരംഭിച്ച അത് ഉപയോക്താക്കളുമായി ബിസിനസ്സ് നടത്താൻ ആവശ്യമായ കഴിവുകൾ പ്രദാനം കാരണം വിജയം. നിങ്ങൾ ഒരു മുഷിഞ്ഞ ഓഫീസ് പേപ്പർവർക്കിൽ കണ്ടെത്തും എന്നു കരുതരുത്. വാസ്തവത്തിൽ, ഏതെങ്കിലും കമ്പനിയുടെ അക്കൗണ്ട് മാനേജർ വളരെ വിരളമായി നാലു മതിലുകൾ തങ്ങളുടെ പ്രവൃത്തി ദിവസം ചെലവഴിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. ഈ സ്ഥാനം ഉയർന്ന പ്രവർത്തനം ആവശ്യമാണ് വസ്തുത എല്ലാ നന്ദി.