എന്റർപ്രൈസ് ചെയ്തത് ഗുണമേന്മയുള്ള നയം: മാനേജ്മെന്റ്, ഗുണമേന്മാ. ഉദാഹരണങ്ങൾ

ക്വാളിറ്റി നയം - ഈ നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണമേന്മയുള്ള ബന്ധപ്പെട്ട സംഘടനയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങളും ദിശകൾ ഇവിടെയുണ്ട്. ഈ വ്യവസ്ഥകൾ ഔദ്യോഗിക വാചകങ്ങളിലൂടെയും മാനേജർമാർ രൂപം ആണ്.

വ്യത്യസ്ത നിലവാര നയം ആശങ്കകൾ. ഈ വിപണി വരാം മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ, സാമൂഹിക മറ്റുള്ളവരും.

പ്രധാന ചുമതലകൾ

ഗുണമേന്മയുള്ള നയം അതിന്റെ ലക്ഷ്യം നേടാൻ മുഴുവൻ ടീമിനെ വേണ്ടി രൂപം. വ്യക്തമായ പ്രശ്നം രേഖകൾ കാണാതായ എങ്കിൽ, ഈ പ്രദേശത്ത് കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനം റാൻഡം അനിശ്ചിതവും ആയിരിക്കും.

ക്വാളിറ്റി നയം (ഡോക്യുമെൻറ് എങ്കിൽ) മാനദണ്ഡങ്ങൾ പ്രകാരം നേരിടേണ്ട ഔദ്യോഗിക ഗൈഡിന്റെ കുറിച്ച് സംഘടനയുടെ വിതരണക്കാരെ ജീവനക്കാരും വ്യക്തമായ അനുവദിക്കുന്നു ഉൽപന്നം.

ഉത്തരവാദിത്വം

ഏതെങ്കിലും എന്റർപ്രൈസ് ചെയ്തത് ഗുണമേന്മയുള്ള നയം ചില കാര്യങ്ങൾ സിസ്റ്റം മാനേജ്മെന്റ് കിടന്നു ഉണ്ട്. അവരിൽ ഒരാൾ ഗൈഡ് ആണ്. ഡയറക്ടറും എന്റർപ്രൈസ് ചീഫ് വിദഗ്ധരും ഒരു സ്ഥിരം വ്യക്തമായി കാണാവുന്ന പ്രമുഖ പങ്ക് ഇല്ലാതെ, സിസ്റ്റം പരാജയപ്പെട്ടതിനാൽ വിജയിച്ചിട്ടില്ല. ഒരു അങ്ങേയറ്റത്തെ കേസിൽ, നിങ്ങൾ പരിമിതമായ ഫലങ്ങൾ നേടാൻ കഴിയും. മുകളിൽ മാനേജർമാർ മാത്രം സംഘടനയുടെ തന്ത്രപരമായ ദിശ നിർണ്ണയിക്കാൻ ഒപ്പം നേടാൻ ഒരു ഫലപ്രദമായ സിസ്റ്റം പണിയാൻ കഴിയും ഉൽപ്പന്ന ഗുണമേന്മയുള്ള. അവരുടെ നേരിട്ട് ചുമതല - ഈ നയം വികസനം ഉത്തരവാദിത്തം എടുത്തു. അതേസമയം മാനേജ്മെന്റ് കൃത്യമായി വിന്യസിച്ചിരിക്കുന്ന അവസാന രൂപരേഖ തയ്യാറാക്കാൻ നിർബന്ധമില്ല. പ്രധാന വിദഗ്ധരുടെ പ്രധാന ചുമതല എന്റർപ്രൈസ് വികസന ഇന്റന്റ്, വിശ്വാസവും പ്രദേശങ്ങളിലും പൊതുവായ ഒരു ധാരണ വികസിപ്പിക്കാൻ ആണ്. ഒരു പ്രമാണം അത്തരം സംഭവവികാസങ്ങൾ രൂപീകരണം - മാർക്കറ്റിംഗ് സേവനങ്ങൾ പ്രൊഫഷണലുകളുടെ ചുമതല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, എൻറർപ്രൈസ് നയം ജീവനക്കാരുടെ പ്രത്യേകതകൾ വ്യക്തമാക്കുന്ന ഉത്തരവാദിത്തം മാനേജർമാരെ. ഓരോ ജീവനക്കാരൻ അതിന്റെ അർത്ഥം മനസ്സിലാക്കിയിരിക്കണം.

ഒരു അടിസ്ഥാന പ്രമാണം സൃഷ്ടിക്കുന്നു

കമ്പനി ക്വാളിറ്റി നയം നേരിട്ടോ അല്ലാതെയോ അന്തിമ ഉല്പന്നത്തിന്റെ ആവശ്യമുള്ള സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ ബാധിക്കുന്ന ആ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരു പ്രാഥമിക വിശകലനം അനുസരിച്ച് വേണം. ഇതു, അതാകട്ടെ, താഴെ നടപടികൾ എടുത്തു ഒരു ചടങ്ങിൽ ആണ്:

- വ്യക്തമായി ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം ബാധിക്കുന്ന, ജീവനക്കാർ ജനറൽ നിർദ്ദിഷ്ട കർത്തവ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ;
- ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പ്രധാന പ്രത്യേകതകൾ ബാധിക്കുന്ന ഓരോ പ്രവർത്തനം അധികാരങ്ങളും ഉത്തരവാദിത്വങ്ങളും നിലനിർത്തുവാനും - ഉത്പാദനം നിലവിലുള്ള ബന്ധപ്പെട്ട തരം ഏകോപന മാനേജ്മെന്റ് വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും;
- തിരുത്തൽ രോഗപ്രതിരോധം ഇടപെടലുകൾ എടുക്കൽ, യഥാർത്ഥ സാധ്യതയുള്ള ഗുണമേന്മയുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ.

അടുത്തതായി, ഗുണമേന്മയുള്ള സിസ്റ്റങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കാൻ സജ്ജമാക്കാൻ സംഘടനയുടെ ജനറൽ ഘടന രൂപകൽന ഉറപ്പുവരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. അധികാരത്തിന് പരിധിയേയും ചാനലുകൾ അതിലൂടെ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ കൈമാറ്റം നിയന്ത്രിക്കണം വേണം.

സ്റ്റാഫ് ഉറവിടങ്ങളും

നിലവാരം മുതിർന്ന വിദഗ്ധർ ഓർഗനൈസേഷൻ കർശനമായ മേൽനോട്ടത്തിൽ നയിക്കണമെന്നതു്. അതേ സമയം മുൻ വ്യവസ്ഥ ഉൽപ്പന്നം പ്രത്യേകതകൾ ബാധിക്കുന്ന വിഭവങ്ങൾ ഉപയോഗം ആവശ്യകതകൾ define എന്നതാണ്. അതു അവർ ആഗ്രഹിച്ച വോളിയം ക്രമീകരിക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്.

സാധാരണയായി ഇത്തരം ഉറവിടങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ട്:

- കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാമുകൾ;
- ഡിസൈൻ എൻജിനീയറിംഗ്, വികസന സൃഷ്ടിയുടെ വയലിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതി;
- നിയന്ത്രണ ഉപകരണങ്ങൾ തരം അളന്നു;
- പരിശോധന പരീക്ഷണത്തിനും ഉപകരണങ്ങൾ.

അത് പ്രധാന ഘടകം, മനുഷ്യ ഉറവിടങ്ങളും. മാനേജരുടെ ജീവനക്കാർക്കായി പരിശീലനം, അര്ഹത എന്നിവ യോഗ്യതകൾ ആവശ്യമായത്ര നില മുറപോലെ വേണം.

ഗോളുകൾ

മുതിർന്ന മാനേജ്മെന്റ് വികസ്വര ക്വാളിറ്റി നയം. കാര്യം നാമോർക്കണം വേണം പ്രമാണം വ്യക്തമാക്കിയ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഈ ദിശയിൽ വികസനത്തിനായി ഐഎസ്ഒ 9001 ആവശ്യങ്ങൾ വരെ അവതരിപ്പിച്ച. അവർ നിർബന്ധമായും രജിസ്ട്രേഷൻ വിധേയമാണ്. ഈ നടപടിക്രമം ചില നിബന്ധനകൾ നിലവിലില്ല. ഓർഗനൈസേഷൻ ഗോളുകൾ ഗുണമേന്മയുള്ള നയം നിർമ്മിക്കാനായി കാര്യങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് കഴിയും.

ഡിസൈൻ ഉദാഹരണം

കമ്പനി ഗുണമേന്മയുള്ള നയം എങ്ങനെ രചിക്കുവാനും വേണം? ഒരു ഉദാഹരണം സംഘടനകൾ ഏതെങ്കിലും നിന്നും എടുക്കാൻ കഴിയൂ.

ഈ പ്രമാണം, ചട്ടം പോലെ, ഷീറ്റിൽ, എ 4 കൊണ്ട് ഇഷ്യു. അവരെ മനസ്സിലാക്കാൻ ലളിതമായ ഭാഷ പ്രത്യേകം രൂപകല്പ്പന ടെക്സ്റ്റ് പുറപ്പെട്ടു വേണം. പ്രീ-രൂപകൽപ്പന ആവശ്യകതകൾ അംഗീകാരം, തല, ഒപ്പ്: പ്രമാണത്തിന്റെ നിർബന്ധമായും വിശദാംശങ്ങൾ താഴെ ഉണ്ട്. ടെക്സ്റ്റ് മാത്രമല്ല അടങ്ങിയിരിക്കണം തന്ത്രപരമായ, മാത്രമല്ല പരിപാലിക്കാനും മെച്ചപ്പെടുത്തുമെന്ന് ഉൽപ്പന്ന ഗുണമേന്മയുള്ള നില മറ്റ് വസ്തുക്കൾ. അങ്ങനെ നേടുന്നതിനു വഴികൾ സൂചിപ്പിച്ചു.

ബന്ധപ്പെട്ട പാർട്ടികൾ

ഒന്നാമതായി, കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാർ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും, മാനേജ്മെന്റ് ഗുണമേന്മയുള്ള നയം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഒരു പ്രമാണം. ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ സർട്ടിഫിക്കേഷനും കൈകാര്യം ഉപഭോക്താക്കൾ അഞ്ചെണ്ണത്തിനു ബാഹ്യ പങ്കാളികൾ, ഓഡിറ്റർമാർ ശരീരങ്ങളും വേണ്ടി.

ഗുണമേന്മയുള്ള നയം തുടർച്ചയായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യണം. ഈ ബാഹ്യ, ആന്തരിക ഘടകങ്ങൾ സാന്നിധ്യത്തിൽ ഒരു ഘടകമാണു് എന്തു സംഘടനാ ഘടന ഒരു മാറ്റം, എതിരാളികൾ സ്ഥാനങ്ങൾ ഉറപ്പിച്ചു അതുപോലെ പുതിയ വിദ്യകൾ ആമുഖം ആകാം.

ഗുണമേന്മയുള്ള നയം വികസന ഘട്ടങ്ങൾ

തുടക്കത്തിൽ, കമ്പനി മാനേജ്മെന്റ്, ക്മ്സ് നടപ്പാക്കാൻ ഔചിത്യം സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ഒരു തീരുമാനം വേണം. ഹെഡ് തുടർന്ന് സൃഷ്ടിക്കാൻ ഗുണനിലവാരവും മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പാക്കാൻ നിർണ്ണയിക്കുന്നത്. ഈ ഉപയോഗിച്ചേക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ സ്വന്തം വിഭവങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാർ.

കൂടാതെ, നടപ്പാക്കുന്നതിന് ഒരു തന്ത്രം ഗുണമേന്മയുള്ള മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം സംഘടനയുടെ അടിസ്ഥാന പരിശീലനം മാനേജര്മാരുടെ. അടുത്ത ഘട്ടം വികസിപ്പിച്ച വേണം ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ ഗുണമേന്മയുള്ള നയത്തിൽ നിർവചിച്ചിരിക്കാം. പ്രമാണത്തിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നു ഏത് ഏറ്റവും സാധാരണമായ പ്രശ്നം, ഒരു ഉദാഹരണം:

- സംരക്ഷണവും വിപണി വിഹിതം വർദ്ധിപ്പിക്കുക;
- ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ സംതൃപ്തി;
- ഉത്പാദന ലാഭം കാര്യക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുക;
- കടം കുറച്ചും ചെലവ് കുറയ്ക്കുകയും;
- മെച്ചപ്പെട്ട ജീവനക്കാരുടെ ആത്മവീര്യം.

ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഒരു തന്ത്രം വികസ്വര അടുത്ത ഘട്ടം ക്മ്സ് എല്ലാ ബിസിനസ് പങ്കാളികൾ, ആവശ്യകതകൾ മാനേജ്മെന്റ്, വിശകലനം ആഗ്രഹപ്രകാരം ആവശ്യങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നത്. അവരുടെ ലിസ്റ്റ് കഴിയും:

- അന്തിമ ഉപയോക്താക്കളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും;
- കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാർ;
- ഓഹരിയുടമകളുടെ;
- വിതരണക്കാർ;
- സമൂഹത്തിലെ.

കൂടാതെ, പ്രമാണത്തിന്റെ വികസനം ക്മ്സ് ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നു എന്ന് ആ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന്. അവരുടെ വിവരണം നിർമ്മാണം. ഐഎസ്ഒ 9001 ഒരു വിശകലനം: 2008 അതിന് ഉറപ്പ് പ്രൊഡക്ഷൻ ആവശ്യങ്ങൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും നിഗമനം.

അടുത്ത ഘട്ടത്തിൽ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ക്മ്സ് പ്രാമാണീകരണത്തിന്റേയും ആവശ്യമായ ഘടന വെച്ചു. വിശകലനം വർഗ്ഗീകരണത്തിന്റെ ഘടന, നിയമങ്ങൾ പ്രതിപാദിക്കുകയും. അടുത്തത് ഒരു ഷെഡ്യൂൾ ആയിരിക്കണം. അവൻ ആവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ തയ്യാറാക്കുന്നതിനു പ്രധാന കാലഘട്ടങ്ങളിൽ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. എന്റർപ്രൈസ് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന വേണം ആഭ്യന്തര ഓഡിറ്റ്. എല്ലാ ക്മ്സ് ആവശ്യകതകൾ പ്രാബല്യത്തിൽ ഇട്ടു ചെയ്യുന്നു. ഈ ഒരു സേവനം പുറത്തു കൊണ്ടുപോയി നിയന്ത്രണം നടപടികൾ വിധേയമാണ് സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

2008: ഒരു പ്രധാന വ്യവസ്ഥ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ക്മ്സ് ഐഎസ്ഒ 9001 ന്റെ ആവശ്യോപാധികൾ എത്രമാത്രം നിർണ്ണയിക്കുന്നത്. ഈ സ്വയം വിലയിരുത്തൽ, അല്ലെങ്കിൽ സേവനത്തിന് ഉൾപ്പെട്ട ബാഹ്യ ഓഡിറ്റർമാർ. നൊന്ചൊന്ഫൊര്മിത്യ് അവരെ ഉന്മൂലനം സൃഷ്ടിയുടെ ഒരു ഷെഡ്യൂൾ വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ.
ഇത് ക്മ്സ് ഡോക്യുമെന്റേഷൻ തുക സംഘടനയ്ക്ക് നിന്നും വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും മനസ്സിൽ വഹിക്കണം വേണം. വികസിത ആവശ്യങ്ങൾ അളവ് എന്റർപ്രൈസ്, സ്റ്റാഫ് അര്ഹത, അതുപോലെ വിശകലനം പ്രക്രിയകളുടെ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രവർത്തനങ്ങളും വലിപ്പം തരം ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.