ഉദാഹരണങ്ങൾ: വിൽപ്പന എതിർപ്പ് യുദ്ധം

ആളുകൾ, വിൽപ്പന തൊഴിലാളികൾ, ബുദ്ധിമുട്ടാണ് ഉപയോക്താക്കളിൽ നേരിട്ടു അറിയുന്നു. മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്തൃ ഈ തരം പൊതുവെ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഒരു വലിയ ഭാഗമാണ്. മാനേജർമാരെ കൈകാര്യം മാറ്റേണ്ട അവർ നിരന്തരം തർക്കങ്ങൾ, എതിർപ്പ്,. സാധനങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കാൻ വെറും വാഗ്ദാനം ചൊംപെതെംത്ല്യ് പോരാ, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും അത് വിൽക്കാൻ. അതിൽ സങ്കീർണ്ണത കിടക്കുന്നു. എതിര്പ്പ് യുദ്ധം - കൃതി പ്രൊദജ്ഹ്നിക, ഒരേ സമയം ഒരു വെല്ലുവിളി രസകരവും ആണ് ഒരു അവിഭാജ്യ. നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾ ഒന്ന് അസംതൃപ്തരാണ് എന്തെങ്കിലും ചോദിക്കാൻ ഉറപ്പാക്കുക എന്ന് തയ്യാറാക്കണം ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്. ഉത്തമം മാനേജർ ഒരു പ്രത്യേക ചരക്ക് വാങ്ങാൻ ചെന്നാലും കഴിയും എങ്കിൽ, ഒരു കണക്കിന് യുദ്ധം എതിര്പ്പ് വ്യത്യാസമെന്തെന്നാൽ.

എങ്ങനെ വിൽക്കാൻ?

എതിര്പ്പ് ഇടപെടും അടിസ്ഥാനപരമായ പിശക് - ഫാസ്റ്റ് മൂർച്ചയും ഉത്തരങ്ങൾ. അതു ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഡയലോഗ് എല്ലാകാലത്തും പരിപാലിക്കുന്ന വേണം നല്കേണ്ടതാണ്. വിൽപ്പനക്കാരൻ മിണ്ടാതിരിക്കുന്ന, അത് ആത്മവിശ്വാസം കഴിയില്ല. വിൽപ്പന എതിർപ്പ് യുദ്ധം ഒരു സുപ്രധാന ഘടകം ആണ്. ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ ഒരു മലെവൊലെംത് പ്രതികരണം കാണുമ്പോൾ, ഭ്രമിക്കുന്നില്ല ആണ്.

ഈ അർത്ഥത്തിൽ, ആണാണോ വിൽപനക്കാരുടെ കഠിനാധ്വാനം ആവശ്യമാണ്. ഡയലോഗ്, ക്രമേണ നയിക്കണമെന്നതു് ഓരോ വചനം ചിന്തിക്കണം. പരാജയപ്പെട്ടു വന്നില്ലായെങ്കിൽ വാചകം ശേഷം നിങ്ങൾ ക്ലയന്റ് സംഭാഷണത്തിൽ തുടക്കം മുതൽ പണിതിരിക്കുന്ന "അടിസ്ഥാനം", കഴിയും. വിദഗ്ധർ ചില തത്ത്വങ്ങൾ ഉപയോഗം ശുപാർശ:

• ആദ്യം നിങ്ങൾ എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ എതിർപ്പുകാരണം കേട്ടു ഒരു ചെറിയ താൽക്കാലികമായി നിർത്താനും നിലനിർത്താൻ, ഒപ്പം ഡയലോഗ് ഏർപ്പെടാൻ വേണം;
• അസംതൃപ്തിയുടെ യഥാർത്ഥ കാരണം തിരിച്ചറിയാൻ ചോദ്യങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദിക്കണം;
• വാങ്ങുന്നയാളുമായി തൃപ്തിയില്ലെങ്കിൽ ആ കലയല്ല ശ്രദ്ധ, ഒരു കൂടുതൽ അനുകൂലമായ വെളിച്ചത്തിൽ അവതരിപ്പിക്കും;
• ഒബ്ജക്ഷൻ സാധുത വിലയിരുത്തുകയും;
• ഒടുവിൽ, പ്രതികരണങ്ങൾ - ഈ ഉൽപ്പന്നം ഇവിടെ ഇപ്പോൾ അത് വാങ്ങണം എന്തുകൊണ്ട് ഇവിടെ വിൽപ്പനക്കാരൻ കൃത്യമായി വ്യക്തമായി അദ്ദേഹമാണ്.

പൂർത്തിയാക്കുന്നു ക്വെസ്റ്റ്

എതിർപ്പ് കൈകാര്യം രീതികൾ വിൽപ്പന വളരെ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അവരെ സ്വന്തമാക്കിയിട്ടില്ല, നിങ്ങൾ നിരന്തരം കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. സൈക്കോളജിസ്റ്റുകൾ മാനേജർമാർ പ്രൊദജ്ഹ്നിക കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും എന്നു ചെയ്യുന്നത്, പ്രത്യേക ചുമതലകൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. ഈ സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഉത്തരം ആഴമേറിയ കൂടുതൽ പേരിപ്പിക്കുന്ന ആയിരിക്കും.

ഇത് ഉൾപ്പെടുന്നു:

1. "അതെ, പക്ഷേ ...." അംഗീകരിച്ചതായി ഉദാഹരണത്തിന്, ക്ലയന്റ് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ഉയർന്ന വില പറയുന്നു. മാനേജർ പറഞ്ഞു: "അതെ, എന്നാൽ ഞങ്ങൾ ഫ്രീ ഷിപ്പിംഗ് നൽകുന്നതിനും ഉയർന്ന ഗുണമേന്മയുള്ള ഉറപ്പുതരുന്ന." എതിർപ്പ് സമരം അത്തരം ഉദാഹരണങ്ങൾ പിണ്ഡം കഴിയും.
2. ബൂമറാംഗ്. ഈ രീതി അതിരില്ല ഏതാണ്ട് ഏത് സാഹചര്യം ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. ഉത്തരം പദം ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുന്നതാണ് "എന്തിനാണ് ഇവിടെ ഈ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാൻ നിർദേശിക്കുന്നത് എന്ന്."
3. താരതമ്യം. പ്രധാന വിശേഷതകൾ ഉണ്ട്. നിങ്ങൾ ഒരു എതിരാളി നൽകുന്ന അതേ കൂടെ സാധനങ്ങൾ താരതമ്യം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ നല്ലത് അല്ലെങ്കിൽ വിലകുറഞ്ഞ തെളിയിക്കാൻ. പ്രധാന കാര്യം - ഔഷധ ൽ സംസാരിക്കരുത്, യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ ഉദാഹരണങ്ങൾ കൊണ്ട്.

ഹൈലൈറ്റുകൾ

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എതിർപ്പ് പോരാട്ടത്തിന് ചില കാര്യങ്ങൾ അനുസരിച്ച് വേണം. പ്രശ്നം വില താഴെ ചട്ടങ്ങളിൽ വേണം:

• ആദ്യം സേവനം ഉൽപ്പന്ന തേടുന്ന ഉപയോക്താക്കളുടെ ശ്രദ്ധ നേടുന്ന വേണം, മാത്രം കോൾ വില ഒടുവിൽ;
• വാങ്ങുന്നയാൾ ഒരു കുറഞ്ഞ ചോദിച്ചാൽ ഒരു സ്വതന്ത്ര സേവനം;
• നാം ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം അതിന്റെ നല്ല വശങ്ങൾ സംസാരിക്കാവുന്ന വേണം;
• മൂല്യവും ഉയർന്ന എങ്കിൽ, നിങ്ങൾ വാക്കുകളാൽ ക്രെഡിറ്റ് ന് വാങ്ങുന്നത് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു കഴിയും: "നിങ്ങൾ പ്രതിമാസം മാത്രമേ 4 ആയിരം റൂബിൾസ് ക്രെഡിറ്റ് ഈ വാഷിംഗ് മെഷീൻ വാങ്ങാം";
• അവൻ വാങ്ങൽ നിന്ന് ശിശുവിനെ ക്ലയന്റ്, നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നു എന്ന് പറയുന്നു.

ക്ലയന്റ് തീരുമാനം മാറ്റാൻ എങ്ങനെ?

എതിർപ്പ് കൈകാര്യം രീതികൾ ഉൽപ്പന്നത്തെ കുറിച്ച് ഒരു കഥ പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല. നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾ തന്റെ മനസ്സ് മാറ്റി ഇപ്പോൾ ഈ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങി ഉറപ്പ് വരുത്തുകയും വേണം. സജീവ വിൽപ്പന ഒരു നല്ല മാനേജർ നേടുന്നതിന്, ചില നിയമങ്ങൾ അനുസൃതമായി വേണം.

ഇതിൽപ്പെടുന്നു:

• സാധനങ്ങൾ എല്ലാ നല്ല ഗുണങ്ങളും അറിവ്;
• ക്ലയന്റ് ശ്രദ്ധിച്ചും കേൾക്കൽ പ്രശ്നം അതിന്റെ പരിഹാരം കണ്ടുപിടിക്കുകയും;
• സൗഹൃദ സംഭാഷണം;
• ശുഭാപ്തി.

ഒരു പുഞ്ചിരിക്കുന്ന മാനേജർ അബദ്ധവശാൽ അവനെ വിശ്വസിക്കുന്നു മാറുന്നു കാണണമെന്നത് ഒരു ക്ലയന്റ്. അവൻ വാദങ്ങൾ ഭാരവും ഒരു നല്ല തീരുമാനമെടുക്കാൻ അവനെ ശ്രദ്ധിച്ചതു സന്നദ്ധനാണ്. ഇവിടെ പ്രധാന കാര്യം - അത് കെടന്നൊറങ്ങുന്ന ചെയ്യരുത്. ഒരു അനുഭവം പുഞ്ചിരി പുഞ്ചിരിയോടെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കി വരെ ഉണ്ടാകരുതേ "മൂഢൻ."

സാധാരണ തെറ്റുകൾ

ട്രേഡ് എതിർപ്പ് സമരം ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള പരീക്ഷണമാണെന്നും അബദ്ധവശാൽ കൈവരിക്കുന്നു. മുകളിൽ-പ്രസ്താവിച്ചു രീതികൾ ഉപയോഗിച്ച് ഈ പ്രദേശത്തെ ചില വിജയം നേടാൻ സാധ്യമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഏറ്റവും പതിവായി സംഭവിക്കുന്ന സാധാരണ തെറ്റുകൾ പറ്റി മറക്കരുത്.

ആദ്യത്തെ ഏറ്റവും പ്രശസ്തമായ - അമിതമായ നിര്ബന്ധം. ഈ പുതുമുഖങ്ങളെ മാത്രമല്ല പരിചയസമ്പന്നരായ വിൽപനക്കാരുടെ ഒരു ബാധിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല. ഉയർന്ന മർദ്ദം നില ഓരോ ക്ലയന്റ് അല്ല പ്രതിയോഗിയായി കഴിയും. മിക്കപ്പോഴും, വാങ്ങുന്നയാൾ അടച്ചു, മാനേജർ ഏറ്റവും നല്ല ധാരണ അല്ല ചെയ്യുന്നു.

രണ്ടാം പിശക് - അമിത വിവരങ്ങളോ അഭാവം. ആശയവിനിമയത്തിൽ മോഡറേഷൻ ആയിരിക്കണം, ബോധ്യമാകേണ്ടതുമാണ്. അഞ്ച് മിനിറ്റ് നിശ്ശബ്ദത തുടരാൻ അതുപോലെ ക്ലയന്റ് വരെ "പലവെര്", അല്ലെങ്കിൽ,, ആവശ്യമില്ല. എല്ലാം വ്യക്തമായും ചൊംപെതെംത്ല്യ് ആയിരിക്കണം.

മൂന്നാം തെറ്റ് - വില ഒരു സൂചന. പ്രൊദജ്ഹ്നിക ലക്ഷ്യം ഒരു ഉൽപ്പന്നം അല്ലെങ്കിൽ സേവനം നടപ്പാക്കാൻ ആണ്. ഇത് ശി വാങ്ങിയ, വില അറിയുന്നില്ല ഉറപ്പാക്കുക അത്യാവശ്യമാണ്.

എതിര്പ്പ് കൂടെ രീതി സമരം. വേരുകൾ ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്നതിന്

ഈ ലേഖനത്തിൽ വിശദമായി നാം ചർച്ച ചിലത് ഉപഭോക്താക്കൾ എതിർപ്പ് പ്രവർത്തിക്കാൻ നിരവധി വിദ്യകൾ, ഉണ്ട്. ആദ്യം - ജലചൂഷണം രീതി റൂട്ട്. ഇതിന്റെ സാരാംശം പരാജയം കാരണം തിരിച്ചറിയുകയും അത് കൊണ്ട് പോരാട്ടങ്ങളാണ്.

ആദ്യം നിങ്ങൾ അവന്റെ ഇംതെര്ലൊചുതൊര് എല്ലാ വാദങ്ങൾ ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കാൻ വേണം. അവൻ തന്നെയാണ് പറയുന്നത് പോലും, അത് തടയണമെങ്കിൽ നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ഈ തന്റെ അവജ്ഞ കാണിക്കും, പ്രതികരണങ്ങൾ പഠിച്ചു സ്ക്രിപ്റ്റ് ദൃശ്യമാകും. അപ്പോൾ അവരുടെ ബുദ്ധി പ്രകടിപ്പിക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാളുമായി അംഗീകരിക്കണം. ഇത് നിരന്തരം കാലത്തോളം നിങ്ങൾ എതിര്പ്പ് യഥാർത്ഥ കാരണം അറിയുന്നില്ല പോലെ, ചോദ്യങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദിക്കണം. ശേഷം, അതേ ഭയം സ്ഥിരീകരിച്ചില്ല കയറിയപ്പോൾ ജീവിതകഥ അല്ലെങ്കിൽ ഉദാഹരണത്തിന് കൊണ്ട്.

ഭാഗികം കരാർ മനഃശാസ്ത്രപരവുമായ വിപുലീകരണം

കാരണം കണ്ടെത്താൻ ഒരു കാഴ്ച ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ച്, നിങ്ങൾ ഈ രീതികൾ ഉപയോഗിക്കാം. വിൽപ്പന എതിർപ്പ് യുദ്ധം കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. ഭാഗികം ഉടമ്പടി മറ്റ് പാർട്ടി നിങ്ങൾ ഒരു ബന്ധുക്കൾക്കും ഭൂതത്തെ കാണുന്നു അനുവദിക്കും. ഇപ്പോൾ ഉൽപ്പന്നം നടപ്പാക്കാൻ ആവശ്യമുള്ള കമ്പനിയുടെ ഒരു പ്രതിനിധി, മറിച്ച് ഒരു സാധാരണ വ്യക്തിയായി, ഒരു മാനേജർ എടുക്കും. പ്രായോഗികമായി ഈ രീതി അതിന്റെ മികച്ച സൈഡ് കാണിച്ചശേഷം. "ഞാൻ വളരെ നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ശൈലികളോ, അത്തരം ഒരു സാഹചര്യം ആയിരുന്നു. പിന്നെ അവൻ തുനിഞ്ഞില്ല എന്റെ ജീവിതം മികച്ചരീതിയിൽ മാറ്റം "സംശയ പണിയും ഒരു സഹായിക്കുകയും വിശ്വാസ്യത ബന്ധം.

സൈക്കോളജിക്കൽ വിപുലീകരണം ഒരു പ്രശംസയ്ക്ക് പ്രകാരം എന്നാണ്. ആ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ യോജിക്കുന്നില്ല, ആണ്, അവനെ സ്തുതിച്ചു, വാങ്ങുന്നയാൾ വാദമുഖങ്ങൾ അദ്മിരെസ്. അങ്ങനെ, മാനേജർ ഒരു ഡയലോഗ് ക്ഷണിച്ചുകൊണ്ട് പോലെ, തന്നെ ഉണ്ട്.

പറഞ്ഞപ്പോള് നീ

ഈ രീതി, ഞങ്ങൾ, ഒരു അല്പം പരാമർശിച്ചു ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ വിശദമായി സംസാരിക്കും. ഈ രീതി ഒരേ സമയം വളരെ ഫലപ്രദമായ തികച്ചും ലളിതമാണ്, എന്നാൽ. എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. നാം തന്റെ അനുകൂലമായി ഇംതെര്ലൊചുതൊര് എല്ലാ വാദങ്ങൾ വിവർത്തനം വേണം. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ ഒരു ചെറിയ പ്രാക്ടീസ് വേണം, പക്ഷേ ഫലങ്ങൾ കാത്തിരിക്കുക നീണ്ട എടുത്തില്ല.

പറഞ്ഞപ്പോള് ഉപകരണങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ വിൽപ്പന എതിർപ്പ് സമരം ഒരു ഉദാഹരണം നോക്കാം. ഏറ്റവും സാധാരണമായ ഒബ്ജക്ഷൻ :. "ഈ ഉൽപ്പന്നം വലിയ ചെലവാണ്" താഴെ പറയുന്നു മാനേജർ പ്രതികരണം പണിയുന്നു: "അതെ, നിങ്ങൾ അതുപോലെ ന്യായം, ഈ വില ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ ലഭിക്കും, മൂന്ന് അധിക സേവനങ്ങൾ." വാങ്ങുന്നയാൾ ഉൽപ്പന്നം കൂടുതൽ കുറച്ചുവിലക്കൂടിയതാണെന്ന് പോലും, അതിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും എന്ന്, കൂടുതൽ സ്വതന്ത്ര ഷിപ്പിംഗ് ക്രമീകരിക്കും, അങ്ങനെ അങ്ങനെ. ഡി പറയാൻ പലിശ ആയിരിക്കണം.

വിൽപ്പന എല്ലാ കലയല്ല മനസിലാക്കുന്നതിന്, അത് പ്രൊഫഷണൽ സാഹിത്യം പരിശീലനവും ഒരു വായിക്കാൻ ശുപാർശ. എല്ലാം എല്ലാവർക്കും വിൽക്കാൻ, തുടർന്ന് ഫലം നീണ്ട കാത്തിരിക്കുക ചെയ്യും.

യന്ത്രങ്ങൾ ഒത്തുകളി

ഈ രീതി നിങ്ങൾ മുമ്പ് ജോലി ഏർപെട്ടിട്ടുണ്ടോ ഉപഭോക്താക്കൾ എതിർപ്പ് നിയന്ത്രിക്കാൻ വേണ്ടി ആകുന്നു. അവൻ ആരംഭിക്കുന്ന പോയിന്റിൽ അടിസ്ഥാനമാക്കി പ്രസ്താവനകൾ ന്യായവാദം ഘടന സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ വിശകലത്തിനെ വേണ്ടി സഹകരണം നല്ല വശങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, "എല്ലാവരുടേയും സമയം ഉണ്ടാക്കി മുമ്പ്, ഓർക്കുക, അവിടെ യാതൊരു കാലതാമസം ആയിരുന്നു?" അല്ലെങ്കിൽ "ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി മാത്രം ഉയർന്ന ഗുണമേന്മയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്ന അറിയുന്നു. ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് ആറു മാസം മുമ്പ് ... വാങ്ങുകയാണ് എന്ന് ഓർക്കുക. "

ഈ രീതി ഡയലോഗ് ഒരു ചുറ്റുപാട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു നെഗറ്റീവ് അർത്ഥത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ സേവനങ്ങളുടെ സംഭരണവുമായി എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചു, അല്ലെങ്കിൽ മുമ്പത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് ക്ലയന്റ് ഒരു സംഭാഷണം എഴുതി കഴിയും. എന്നാൽ, ചതിക്കരുതു കഴിയില്ല എന്നും അറിഞ്ഞിരിക്കുക. അത് മാറുകയാണെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ പ്രശസ്തി വ്യക്തിപരമായ മാനേജർ രൂക്ഷമായി ആളല്ല ചെയ്യും.

അനുമാനങ്ങൾ ഉപകരണങ്ങൾ

എതിർപ്പ് കൈകാര്യം ഈ രീതി റൂട്ട് കുഴിച്ചെടുക്കുന്ന പ്രക്രിയ പ്രകൃതിയിൽ സമാനമാണ്. ഇവിടെ, വളരെ, സത്യം പരിശോധിക്കേണ്ട ഒപ്പം ഇതുകാരണം യഥാർത്ഥ കാരണം അറിയാൻ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അല്പം കൂടുതൽ മുൻതൂക്കം നൽകുന്ന പരിഹാരം ബോർജ, വ്യക്തി ആശയവിനിമയം.

ഉദാഹരണത്തിന്, ക്ലയന്റ് ഉയർന്ന വില തൃപ്തി വരുന്നില്ല എങ്കിൽ, മാനേജർ, ആവശ്യപ്പെടാം "ശരി, എന്നാൽ ഞങ്ങൾ ഓഫർ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, സഹകരിക്കാൻ തയ്യാറാകുമ്പോൾ." ക്ലയന്റ് നെഗറ്റീവ് മറുപടി എങ്കിൽ, പിന്നെ നിങ്ങൾ പുറത്തു യഥാർത്ഥ കാരണം കണ്ടെത്താൻ വേണം.

ഇത് ചെയ്യാതെ ഒരു ഗുണമേന്മയുള്ള വാങ്ങുന്നയാൾ വികസിപ്പിക്കാൻ അസാധ്യമാണ് എന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ട. ചില ലളിതമായി അവർ എസ് കാരണം, മറ്റുള്ളവരെ ശരിക്കും എന്തുകൊണ്ട് അത്തരം ഒരു വില കണ്ടെത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു കാര്യമാക്കുന്നില്ല. ഈ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യക്തമായി വിവിധ വേണം. പരിചയസമ്പന്നരായ മാനേജർമാർ സജീവ വിൽപ്പന ദൃശ്യപരമായി തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും, വാങ്ങാൻ നോക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ ഭയത്തോടെ താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു ക്ലയന്റ് പോയി.

ഉപഭോക്തൃ പരാജയം പ്രധാന കാരണങ്ങൾ

വിൽപ്പന ഓരോ ജീവനക്കാരൻ മനഃശാസ്ത്രം കുറിച്ച് കൂടുതൽ അറിയണം. എതിർപ്പ് സമരം താവളങ്ങൾ കടന്നു ശേഷം, നിങ്ങൾ ചില "ചിപ്സ് 'അറിയുക, ഒരു നേടാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾ ഉറപ്പു അദ്ദേഹം നിറവേറ്റി വിട്ടു ഇതുവരെ തിരികെ പോകാൻ നേടാനാഗ്രഹിക്കുന്ന ഉണ്ടാക്കുവാൻ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ മനസിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. എല്ലാം ശരിയായി ചെയ്തു എങ്കിൽ, മാനേജർ സ്വയം നിർവഹിച്ച ജോലിസ്ഥലത്ത് നിന്ന് പ്രീതി ലഭിക്കും, വാങ്ങുന്നയാൾ ഒരു നല്ല അഭിപ്രായം എന്നതിൽ നിലനിൽക്കും.

ഉപഭോക്തൃ പറയുന്നു കാരണം "ഇല്ല" പല പ്രധാന കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുക:

1. സൈക്കോളജിക്കൽ സംരക്ഷണം. ശരാശരി ഉപഭോക്താവ് ക്ലയന്റ് നിന്നുള്ള എല്ലാ പണം കുടഞ്ഞു എന്തും ചെയ്യാൻ തയ്യാറുള്ള മെയ്വഴക്കത്തോടെ വിൽപ്പനക്കാരൻ കാണുന്നു. അതുകൊണ്ടു, റിഫ്ളക്സ് സജീവമാക്കി മാത്രമാണ് മനുഷ്യൻ വിപരീതമായി പ്രതികരിക്കുന്നു.
2. മോശം അനുഭവം. എന്തെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നം മുമ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവ് വളരെ തന്മൂലം ഒരു പതിവാക്കിയ വില്പ്പനക്കാരന് ലഭിച്ചത്. ഇനി ആവശ്യമില്ലാത്ത ഒരു സമയം സംസാരിച്ചു ശേഷം.
3. നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ. ചില ആളുകൾ നിങ്ങളുടെ കമ്പനി കുറിച്ച് മോശമായ കാര്യങ്ങൾ പറഞ്ഞാൽ, അത് പ്രശസ്തി ഡ്രോപ്പ് മതി. വ്യാപാരം അതു വളരെ പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. എതിര്പ്പ് പ്രവർത്തിക്കാൻ പ്രശസ്തി നഷ്ടം കാര്യത്തിൽ അത് പല തവണ കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടായിമാറും.
4. ഭയം. വാങ്ങുന്നയാൾ അവരിൽ വളരെയധികം. എന്നിട്ട് തെറ്റായ തീരുമാനിക്കണം, വഞ്ചിച്ചു ഭയപ്പെടുന്നവർക്കാകുന്നു ആകുന്നു. ഡി ഭയം കാരണം കണ്ടെത്തുക, അത് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സാധ്യമാണ്.

തീരുമാനം

ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി അത് വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണ്, എതിർപ്പ് യുദ്ധം. മാനേജർ ഉൽപ്പന്ന അവതരിപ്പിച്ചു എത്ര നന്നായി സാരമില്ല, ചോദ്യങ്ങൾ ഒരു പരമ്പര പാലിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ഒരു വിഭാഗം പ്രൊദജ്ഹ്നികൊവ് ആ വലിയ ഷോ ഇല്ല എല്ലാ ആനുകൂല്യങ്ങളും സംസാരിക്കുക, എന്നാൽ കേടാണ്, ഒരു ലളിതമായ ചോദ്യം ചോദിക്കാൻ അത്യാവശ്യമാണ്. ഉപഭോക്തൃ ശഠിച്ചു ഒപ്പം വിയോജിപ്പ് പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന വരുമ്പോൾ അവർ മനഃശാസ്ത്രപരമായി ഇടിച്ചു.

സജീവ സെയിൽസ് മാനേജർ വേണം ഒരു ഒറ്റയൊറ്റ വ്യക്തി, മനോധര്മ്മംചെയ്യുക കഴിഞ്ഞ എങ്ങനെ ഒരു അറിവ് അടിത്തറ അറിയാവുന്ന. , ഒരു ഫീൽഡിലും വിജയിക്കാൻ വേണ്ടി ഒരു പ്രൊഫഷണൽ ആയിരിക്കണം. ഈ അർത്ഥത്തിൽ, വ്യാപാരം ഒഴികെ. പരിചയസമ്പന്നരായ മാനേജർമാരെ ക്ലയന്റ് ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. തത്ഫലമായി, കമ്പനി ലാഭം ഉണ്ടാക്കി വാങ്ങുന്നയാൾ ഒരു നല്ല മൂഡ് പോകുന്നു.